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OpenAIは2026年9月28日(現地時間)、食料品小売大手のAlbertsons Cos.がOpenAIとの協業を拡大し、数百万人の顧客向けに小売体験を改善していると発表した。Albertsons Cos.は2,200以上の店舗を運営し、毎週3,600万人以上の顧客にサービスを提供している。ChatGPT EnterpriseやOpenAI APIを活用し、カスタムのAIパワード体験やデータ駆動型レコメンデーション、プロモーションインサイトを構築している。特にSafewayブランドでは、ChatGPT内で夕食のアイデアからチェックアウトまでを支援する新機能を提供開始した。
OpenAIは8月5日(現地時間)、税務アドバイザリー企業ネットワークのHSPグループ (HSP GRUPPE) がChatGPT Enterpriseを導入し、業務能力を向上させた事例をOpenAI Blogで公開した。同社はChatGPT Enterpriseの活用により、従業員の生産性向上、業務品質改善、顧客サービス強化を実現したと報告している。
OpenAIは2026年7月31日(現地時間)、同社のブログで、オランダの大手協同組合保険会社ユニベ (Univé) がChatGPT Enterpriseを活用し、AI対応の人材育成を進めていることを発表した。ユニベでは、全従業員に対するAI能力構築を目標とし、リーダーシップ、ガバナンス、従業員主導のイノベーションを組み合わせた戦略を実行。これにより、ChatGPT Enterpriseのライセンスアクティベーション率は97%、週間のアクティブユーザー率は85%に達し、約1,500のカスタムGPTが従業員によって作成された。