Newcomerは2026年9月3日(現地時間)、ベンチャーキャピタル (VC) が「消費者の購買活動を代行するAIエージェントがEコマースおよび決済市場を根本的に変革する」との見方に基づき、関連スタートアップやその基盤インフラ技術への投資を加速させていると報じた。AIエージェントの安全な利用環境整備に焦点が集まっている。
投資家は、AIエージェントが消費者のクレジットカード情報や購買選択を安全に処理できるよう、そのためのインフラやツールの構築に注力している。
消費者によるAIのショッピング利用は増加している。Adobe Analyticsの調査では、6月時点で回答者の41%がオンラインショッピングにAIを利用。Retail DiveとRithumが4月に実施した調査では、買い物客の約53%がブランドのウェブサイトと同様にAIをレコメンダーとして信頼している。M13の投資家マーク・グレイス氏は、この夏にAIコマースツールの消費者の利用が顕著に加速したと指摘する。
AIエージェントによるスマートな買い物と安全な決済を可能にするスタートアップは、主に以下の5つのカテゴリーに分けられる。
一つ目は、アポイントメント設定やメール送信など多岐にわたるタスクを処理する「多目的パーソナルエージェント」。InstinctやTownがこの分野に属し、最近多額の資金を調達した。しかし、Instinctの顧客が経験したフライトキャンセルとその後の少額返金問題のように、エラーのリスクは残る。
二つ目の「ショッピングアシスタント」は、エージェントが直接金銭を消費せず、消費者が新商品を発見するのを支援する。ジュリー・ボーンスタイン氏のスタートアップDaydreamは、小売業者のウェブサイトにパーソナライズされたAIショッピング検索エンジンを組み込んでいる。DaydreamにはForerunner、Index Ventures、GV、True Venturesなどが投資している。一方で、AIショッピングエージェントへの懐疑的な見方や、オフライン購買行動を重視する投資家も存在する。フィービー・ゲイツ氏のショッピングアシスタントPhiaは、クッキー・スタッフィング問題に関与し、Kleiner Perkinsなどから約4300万ドルを調達しているものの課題を抱えている。
三つ目は「マーケティング技術」。生成型エンジン最適化 (GEO) と呼ばれる新しいAIを活用したマーケティング技術が注目されている。この分野のスタートアップであるProfoundは、今年初めにLightspeed Venture Partnersが主導するシリーズCで9600万ドルを調達した。
四つ目の「スマート決済」は、AIエージェントによるすべての決済を円滑にする技術を提供する。Catena LabsやBasis Theoryといったスタートアップは、AIエージェントにデジタルIDを付与したり、セキュアな短期仮想カードを作成したりすることで、エージェントによる決済のインフラを構築している。グレイス氏は、企業がエージェントを介して購入することにはリスクが伴うため、企業の導入はまだ限定的であると指摘する。
五つ目の「インフラ」分野では、AIエージェントを活用したコマースを実現するための技術基盤やプロトコルの開発が進む。OpenAIはStripeと連携しAgentic Commerce Protocol (ACP)を立ち上げ、GoogleはAgent Payments Protocolと呼ばれるシステムを所有・運用し、VisaとMastercardはそれぞれTrusted Agent Protocolと「Agent Pay」と呼ばれるシステムを運用している。これらのプロトコルは発展途上にある。ACP上で最初にローンチされた消費者向け製品Instant Checkoutは2025年9月に発表されたが、2026年3月に提供が停止された。Stripeはステーブルコインを介したエージェント決済の基盤を構築し、Rampはビジネスでの調達や不正検知にAIエージェントを導入している。
Newcomerは、消費者向けAIエージェント、スマート決済、GEOおよびエージェントマーケティングツール、エージェント金融インフラを開発する35以上のスタートアップとその投資家をまとめている。
参考: Newcomer (Eric Newcomer) — 2026年9月3日 23:07 (JST)