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BBVAとOpenAIが戦略的提携、AI中心の銀行業務へ大規模変革を加速

OpenAIは2026年6月11日(現地時間)、グローバル金融機関BBVAがOpenAIとの戦略的提携を通じ、顧客体験、業務効率、従業員の働き方など、あらゆる側面で人工知能 (AI) を中心とした銀行業務への変革を進めていると発表した。BBVAは過去10年間のデジタルバンキング開拓を経て、このAIを活用した変革を加速させる段階に入り、OpenAIは2025年末までにこの提携が広範な戦略的アライアンスに発展すると伝えている。

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【速報】OpenAI、TravelersのAI請求アシスタント全国展開を発表

OpenAIは2026年6月1日(現地時間)、保険会社TravelersがOpenAIの技術を活用したAI請求アシスタントを全米で展開したと発表した。このアシスタントは自動車損害保険の請求初期通知を支援する音声ソリューションで、ピーク時も待機時間なしで24時間365日サポートを提供する。既に一部の州での導入を経て全国展開し、利用者の85〜90%がAIを通じて請求手続きを完了している。