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【速報】OpenAI、TravelersのAI請求アシスタント全国展開を発表

OpenAIは2026年6月1日(現地時間)、保険会社TravelersがOpenAIの技術を活用したAI請求アシスタントを全米で展開したと発表した。このアシスタントは自動車損害保険の請求初期通知を支援する音声ソリューションで、ピーク時も待機時間なしで24時間365日サポートを提供する。既に一部の州での導入を経て全国展開し、利用者の85〜90%がAIを通じて請求手続きを完了している。