Heimstaden（ハイムスターデン）は2026年11月3日(現地時間)、OpenAI（オープンエーアイ）のAI技術を活用し、住宅不動産管理の変革を進めていると発表した。欧州を拠点とする同社は、2025年6月にOpenAIのプラットフォーム導入を決定。ChatGPT Enterprise（チャットジーピーティー・エンタープライズ）やCodex（コーデックス）などのAIツールにより、従業員の能力を向上させ、事業プロセスを再構築。将来的には、AIがニーズを予測し作業を調整する自律運用型ビルディングの実現を目指す。特にオランダでは、物件画像の制作コストを99%以上削減し、年間13万ユーロの節約効果を見込んでいる。
Heimstadenは、住宅の賃貸プロセスにおいてAIの導入を進めており、価格設定、広告作成、リスティングレビュー、市場フィードバックといった主要な工程でAIが活用されている。これにより、従業員はAIが生成した内容のレビューと意思決定の承認に注力できるようになった。
同社のAI戦略は以下の三つの柱に基づいている。
- 従業員の能力向上
- 中央変革オフィスとAIチャンピオンによる大規模AIイニシアティブの推進
- 物件管理システムとデータモデルのAI対応による基盤強化
環境リスク評価では、Environmental Sustainability Analyst（環境持続可能性アナリスト）のJulia Erlandsen氏がCodexを使用し、20,112件の資産を評価した。この取り組みにより、推定される必要作業量が5人による1年から2人による2ヶ月に短縮され、外部コンサルタントへの依頼も回避できたと報告されている。
2025年9月のChatGPT Enterpriseのローンチ後、Heimstadenの従業員の50%が2～3ヶ月以内にこのツールを業務で利用するようになった。同社はデータセキュリティや責任の明確化を重視しつつ、事業全体でAIの活用事例を共有している。
さらにHeimstadenは、OpenAIのモデルをAPI経由で利用するProcurement Intelligence Platformを展開しており、契約分析、交渉準備、契約ライフサイクル管理を支援している。長期的な目標として、同社はChatGPTのようなAIが物件情報の取得や基幹業務システムでのアクション実行を可能にする、新しい物件管理システムの共同開発を通じて、自律運用型ビルディングの実現を目指している。
参考: OpenAI Blog (アーカイブ) — 2026年10月28日 18:30 (JST)