xAIは2026年10月26日(現地時間)、自社のAIモデル「Grok Bot」を活用した「Shared Bots」が、SpaceXSIの営業チームに導入されたことを発表した。Shared Botsは、営業担当者がアカウント調査、会議準備、パイプライン管理などの業務効率化に利用される。
Shared Botsは、営業組織内の特定の役割に特化して構築されており、各ジョブの専門知識を持つ担当者の協力のもとで運用される。SpaceXSIの営業チームでは、当初個々の営業担当者がそれぞれGrok Botを構築していたが、チーム全体で最新の専門知識を共有し、活用できるようShared Botsへの移行を進めた。
現在、主にAccount Intel Bot「Quote Bot」「Deal Bot」の3種類のShared Botsが導入されている。Account Intel Botは、見込み顧客の特定、顧客との対話準備、Salesforceの更新を支援する。Quote Botは、価格提案の生成や注文書（order forms）の作成をCPQツールを用いて行う。Deal Botは、特別な条件や承認が必要な案件（non-standard terms）のレビューをDeal Deskチームが実施する際に利用される。
Shared Botsは、内部システムへの接続やビジネスルールの適用を通じて運用される。これにより、営業担当者は顧客との対話や、人間の判断が必要な意思決定に集中できる環境が整備される。xAIは、Shared Botsが営業の生産性向上に貢献し、AIを活用した新しい働き方を提案している。
原文ハイライト"Shared Bots are a new way to organize work around superintelligence."