Omio (オミオ) は2026年6月23日(現地時間)、OpenAIとの協業を通じて、会話型旅行体験の強化と製品開発の効率化を進めていることを発表した。同社は、ChatGPTなどのOpenAIモデルを3,000以上の交通機関プロバイダーおよび47カ国を網羅するグローバルネットワークに接続。これにより、ユーザーは自然言語で旅行の発見から予約までを完結できるようになり、また社内の製品開発期間を最大80%削減したと説明している。
Omioは、世界有数の複合一貫輸送プラットフォームとして、旅行者と列車、バス、フェリー、航空便を結びつけている。同社は2023年にChatGPTを通じた旅行体験を開始し、OpenAIのモデルをOmioの交通機関インベントリおよび予約システムに直接接続した。この統合により、旅行者はローマからフィレンツェへの最速ルートは何かやパリからバルセロナへは列車と飛行機のどちらが良いかといった自然言語での質問が可能となった。これは、リアルタイムの交通機関インベントリと価格データにChatGPTを接続することで、会話を通じて予約可能な旅程を発見する仕組みを構築した。
Omioは社内業務においてもOpenAIツールを導入している。まずChatGPTを全従業員に展開し、その後にCodexをエンジニアリングワークフローに深く統合した。OmioのCTOであるトマス・ヴォチェトカ (Tomas Vocetka) 氏は、Codexが「実際の作業が行われる場所」であると述べている。現在、すべてのエンジニアがソフトウェア開発ライフサイクル全体でCodexを使用し、調査、計画、コーディング、テスト、コードレビュー、監視、メンテナンスといった工程に活用している。また、内部システム、データ、ワークフローをAI搭載ツールに直接取り込むカスタム統合とコネクタも構築している。
これらの取り組みにより、Omioは製品開発の効率を大幅に改善したと報告している。同社は、以前必要とされた開発労力の約20%で多くの製品を構築できると推定。ヴォチェトカ氏は、かつて数人の開発者が四半期を要したプロジェクトが、今では1人の開発者が約1ヶ月で完了できると述べている。この迅速な開発サイクルは、より多くの実験、迅速な意思決定、そして大規模な投資を行う前にアイデアをテストおよび改良する能力を可能にした。
Omioは、AI展開における責任原則も維持している。ヴォチェトカ氏は、責任と説明責任は人間に残る。AIは開発を加速し、分析を迅速にし、意思決定を早めるが、最終的な指揮は人間が執ると説明している。OpenAIツールの広範なアクセスと厳格なガバナンス、人間の監視を組み合わせることで、Omioは従業員が結果に対して責任を負いつつ、AIが実行を加速する運用モデルを確立している。同社は、旅行の未来は検索結果をナビゲートするよりも、リアルタイムの交通ネットワークに直接接続されたインテリジェントなシステムとの対話になるだろうと見ている。
参考: OpenAI Blog — 2026年6月22日 10:00 (JST)