Salesforceは2026年10月12日(現地時間)、AIを活用した分析プラットフォームを提供するLoopsを買収する最終合意に署名したと発表した。Loopsは機械学習モデルを利用し、事業パフォーマンスを継続的に監視し、主要な指標が変化する理由を説明し、改善機会を特定する。本買収は、顧客が事業パフォーマンスの要因を特定し、行動を優先し、洞察から行動へと移行することを支援するSalesforceの「agentic analytics」戦略を推進する。
Loopsの技術は、ヘッドレスでエージェント的な機能により、Slackやメールから直接トリガーされ、主要業績評価指標 (KPI) を継続的に監視する。また、傾向や異常を特定し、変化の要因をプロアクティブに提示する。
TableauのEVP & GMであるMark Recher氏は、Loopsが強力な「agentic AI」を用いてビジネスパフォーマンスのドライバーを明らかにし、チームがリアルタイムで行動を起こせる場所を提示することで、Tableauの使命を加速すると述べた。LoopsのCEO兼共同創設者であるTom Laufer氏は、分析がビジネスの結果を理解し、次に何をするかを決定するのに役立つべきだというアイデアに基づいてLoopsを構築したと説明し、SalesforceとTableauが実用的な分析をすべての組織にアクセス可能にするというビジョンを共有しているとした。
取引完了後、SalesforceはLoopsの技術と専門人材をTableauに統合する計画で、顧客がデータから信頼できる洞察を発見し、より賢明な意思決定を行うことを支援する。この取引は、通常の完了条件に従い、Salesforceの2027会計年度の11月初旬に完了する予定。
参考: salesforce.com (アーカイブ) — 2026年10月12日 21:00 (JST)
原文ハイライト"continuously monitors business performance, explains why key metrics change, and surfaces opportunities"